Het ging al een tijdje niet goed met mijn ouders. Mijn moeder werd erg vergeetachtig en voor mijn vader was het erg zwaar om de zorg voor mijn moeder en daarbij alle taken over te nemen. Ik ging er bijna elke dag naar toe om te helpen, maar daarnaast werkte ik ook nog fulltime en ook voor mij werd het te zwaar om daarnaast de zorg voor mijn ouders te dragen.

Toen ik op visite was bij een vriendin kwam het ter sprake dat ik met mijn handen in het haar zat en het me teveel werd om de zorg voor mijn ouders naast mijn fulltime baan te dragen. Zij vertelde mij dat ze iemand kende die hier veel ervaring in had en zaken voor dit soort problemen kan regelen. Ze gaf mij een telefoonnummer. De volgende dag besloot ik de stap te wagen. Nee heb je, ja kun je krijgen ! Dus ik besloot te bellen en kwam zo in contact met Sandra. Ik vertelde haar het probleem waar ik tegen aanliep, Sandra was heel begripvol en gaf aan dat ze ons waarschijnlijk wel kon helpen. We hebben 3 dagen later een afspraak ingepland bij mijn ouders thuis. We hebben uitgebreid gepraat en Sandra luisterde écht naar ons. Zij had meteen in de gaten dat er op korte termijn hulp geregeld moest worden, maar bij alles hield ze rekening met onze wensen. Er werd afgesproken dat Sandra thuis de mogelijkheden zou uitzoeken en op een rijtje zou zetten en daarna weer contact met ons op zou nemen. Twee dagen later belde ze al terug om te zeggen dat ze een oplossing had gevonden die ook aansloot op onze wensen, en daarnaast ook veilig en verantwoord is voor mijn ouders. De volgende dag konden wij al terecht bij Sandra op het kantoor, ze heeft ons alles heel duidelijk uitgelegd. Als we iets niet snapte was het nooit teveel gevraagd om iets nogmaals uit te leggen. We hebben diezelfde middag de afspraken vast gelegd, en Sandra ging aan de slag met de formulieren klaarmaken, invullen en opsturen.

Binnen 4 weken was alles geregeld en goedgekeurd en kon de zorg ingezet worden. Sandra was zeer kundig, wist precies de regelgevingen en wat wel en niet kon, en deed wat ze beloofde. Op zeer korte termijn had ze alles zo geregeld dat er een hele druk van mijn schouders af viel. Ze was zeer begripvol en bij twijfel of vragen konden we haar altijd bellen of mailen.

Al ruim 8 maanden liep alle zorg die Sandra had geregeld goed, maar helaas ging het steeds slechter met mijn moeder. Sandra heeft altijd een vinger aan de pols gehouden door af en toe contact met ons op te nemen om te vragen hoe het gaat en of de zorg nog voldoende is. Door de verslechterende situatie van mijn moeder wist Sandra al snel dat de zorg die geleverd kon worden vanuit de indicatie niet meer voldoende was. Sandra stelde zelf voor om een indicatie verhoging aan te vragen zodat er meer zorg ingezet kon worden. Ook deze verhoging was dankzij Sandra snel geregeld en goedgekeurd en tot op de dag van vandaag verloopt de zorg voor mijn ouders perfect. Ook hoef ik me niet meer druk te maken om mijn ouders omdat ik weet dat alles goed verloopt en dat als het slechter gaat ik Sandra heb die voor ons klaar staat , en wij bij haar op nummer 1 staan. Hierdoor is er een hele grote last van mijn schouders afgevallen.